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Service client

Retours et remboursements

Une demande de retour suit des étapes claires afin que vous sachiez où en est votre dossier.

Comment cela fonctionne

1. Demande depuis votre espace client. 2. Validation de la demande. 3. Retour du produit selon les instructions reçues. 4. Inspection. 5. Remboursement, avoir ou échange selon la résolution validée.

Conditions

Seules les commandes livrées peuvent faire l’objet d’une demande dans l’espace client. La validation dépend de l’état du produit et des informations fournies.

Besoin d’aide ? Contactez-nous.