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Atención al cliente

Devoluciones y reembolsos

Una solicitud de devolución sigue unos pasos claros para que sepas en qué punto está tu expediente.

Cómo funciona

1. Solicitud desde tu área de cliente. 2. Validación de la solicitud. 3. Devolución del producto según las instrucciones recibidas. 4. Inspección. 5. Reembolso, saldo a favor o cambio según la resolución validada.

Conditions

Solo los pedidos entregados pueden ser objeto de una solicitud en el área de cliente. La validación depende del estado del producto y de la información proporcionada.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos.